Välkommen

FAQ

Här har vi samlat de vanligaste frågorna och svaren om våra produkter och tjänster


1. Hur fungerar Davids Hjärta, jag vet inte hur jag kommer åt resurserna?

Svar: Se en film om hur man loggar in och använder lovsångsresursen Davids Hjärta här: DAVIDS HJÄRTA INSTRUKTIONSVIDEO

2. Jag hittar inte min not/länk att ladda ner efter avslutat köp.

Svar: >> Logga in på www.davidmedia.se med era kunduppgifter: mejl + lösenord
>> Gå till 'Mina beställningar'
>> Klicka på "Visa bekräftelse" så kommer ni till en sida där det står
'Mina beställningar' högst upp & längst ner står "Ladda ner fil"
>> Klicka 'Ladda ner fil' vilket är din not
Nu ska noten komma upp och ni kan välja att skriva ut det antal som ni betalat för.

3. Noten ser konstig ut, det står t.ex. krumelurer istället för noter på bladet.

Svar: Beror troligtvis på att programmet för pdf-visning behöver uppdateras. Det vanligaste programmet heter Acrobat Reader. Uppdatera programmet och skriv ut på nytt.



4. Laddar ner gratis not men får ingen länk för nerladdning av filen.

Svar: Om ni inte tidigare har handlat via Paypal förut blir filen blockad. Välj faktura istället. Ingen fakturaavgift tillkommer på gratisprodukter.